2024年1月24日(水)東戸塚駅みどりの窓口営業終了しました。
窓口営業終了に伴い今後の対応
今後のきっぷのご購入方法について
きっぷをご購入の際は、指定席券売機等をご利用ください。
通学定期券・一部の割引乗車券をお求めの場合は駅の係員にお尋ねください。
1月25日からは話せる指定席券売機を利用いただけます。
次の場合は最寄りのみどりの窓口をご利用ください。
- きっぷの払い戻し
- きっぷの変更(指定積券売機で取り扱いができないもの)
- 一部の割引乗車券の購入
東戸塚駅から最寄りのみどりの窓口
横浜駅 7:00~20:00(営業時間)
戸塚駅 10:00~18:00(営業時間)
戸塚駅 10:00~18:00(営業時間)
東戸塚駅から最寄りのみどりの窓口を利用する場合は運賃の払い戻しがあります。
話せる指定席券売機
みどりの窓口のかわりにこちらを利用します。
通学定期の購入方法
通学用の定期などは学生証などの提示が必要になりますが、
右下の部分にカメラがついておりこちらに置くとのことです。
また新学年や新学期など混雑が予想される場合には駅員さんが対応してくださるそうです。
以前から混雑時に、駅員さんが通常の券売機を操作(最初に暗証番号のようなものを入力します。)して販売していたことがありました。
クレジットカード専用の券売機
みどりの窓口の終了に伴い、「クレジットカード専用の券売機」が設置されています。